到现在还是没有处理。

目前还没有具体的回复

已隐藏内容

因家里宽带更换，原旧宽带不使用需要注销，3月1日到10086客服指定营业厅南江县长赤镇禹王宫店提出注销，该店工作人员表示没有权限注销宽带，需要到养生华庭移动长赤办事处去注销，因该办事处一直是关门状态，联系了工作人员说只是早上8:30-9:00才会有人，所以到3月2日早上去该办事处，其工作人员表示3月5日前只能作为登记不能办理注销，3月5日之后随时可以注销宽带，因本人平时不居住在长赤，向工作人员确认是否可以在巴中白云台移动公司注销宽带，该工作人员表示可以，得到确认后于3月30日到白云台移动公司办理，告知他们不能注销只能到宽带归属地南江去注销，打电话问了长赤移动分公司，工作人员说月底不能注销，也不知道哪里可以注销，并且他们只负责开宽带不负责注销宽带。作为消费者这种踢皮球敷衍的态度真的是让人很反感。

2022年3月5日在浙江杭州地区办理安装了中国移动宽带业务，办理的是两年合约期的宽带套餐，当时安装师傅就只给了一个光猫，没有给过机顶盒，现在宽带不用了，要求赔偿机顶盒，而且还说绑定了两个机顶盒都要赔偿；由于当时并没有给，而无法拿出导致无法取消，向公司投诉多次并未认真解决问题，绕来绕去就一直回复说“我们也没什么好的办法，您看怎么处理”，要想取消就非要赔偿他公司两个机顶盒500多块钱费用，家里连电视都没有会要什么机顶盒，还说是两个机顶盒，而且办理宽带时就没有提过机顶盒的事。以我类似的，还有很多用户都有类似情况，中国移动现在店大欺客，公司内部问题而让消费者买单，在此投诉中国移动，希望贵平台能够帮忙解决