请赶紧给我解决，老人不知道什么情况就被扣了真么多钱，特别着急，请赶紧退还给我，这264元现金让老人等的太着急了，也请你们理解一下老一辈的人，他们都是过苦日子过来的，这二百多块钱对他们来说不是小数目，都已经好几天了还没给我解决，出情况你们负责。请以现金的方式返还给我！

怎么还不给解决？我要求退款

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没给我解决问题 处理状态就显示已完成 客服说话很难听 不给我解决问题

为什么在我原本已有的流量快用完之前或用完之后没有马上打电话或发短信提醒我，而是一直静悄悄的不提醒我直到我电话欠费停机后我才知道？这些费用完全是在我不知情的情况下给我扣了，短信通知也是隔了很久，流量用完了你可以给我停网，你们没有得到我的确认直接先扣钱了，你们先扣费后提醒，逻辑顺序都错了，扣费了还提醒我干什么？不应该是提前得到我的允许才可以扣费吗？我要求把2024年1月没经过我同意给我加固定套餐和扣我额外上网费一共104元，2月份扣我固定套餐40元，3月份扣我40元，4月份额外上网费80元，我要求以现金方式退给我，总共金额264元

本手机号码于24年1月办理了季享权益包国内50分钟通话业务，移动APP上写明该业务有效期至2100年（有证据，但图片上传失败，后续补充），但是在3月25日，中国移动将该业务的有效期变更至2024-12-31，且变更时从未联系过客户。此行为已违反了电信条例第五十六条相关规定： 第五十六条，违反本条例规定，电信业务经营者有下列行为之一的，由省通信管理机构责令改正，并向电信用户赔礼道歉，赔偿电信用户损失，处以警告，并处一万元以上十万元以下罚款；情节严重的，责令停业整顿： (一)伪造、篡改与电信用户订立的服务协议的； (二)未经电信用户同意，擅自变更或者终止与电信用户订立的服务协议或者为电信用户提供服务协议以外的电信服务的。现要求中国移动恢复该业务有效期至2099年，并向用户道歉。