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已分配商家 美团客服小美
接到订单 去了取货地商家说被上一个骑手取走了,说无法再次出单,然后我跟顾客也说过了,第一次申诉不通过,打了客服电话 ,客服让我在次申诉 选择其它骑手取错餐,我也选择了,然后还是不通过然后我又打客服电话 客服跟我说 两次申诉都不通过,没有办法人工干预,扣掉就是扣掉了,为什么不是我的原因,反而不搞清楚 还是继续就这样,系统是人定的 我不相信人工不能干预。
扣款两次,第一次14违规取消,第二次扣我餐损,59.07我不理解,商家没有做餐,为什么还要扣我餐损,如果做啦我也认啦,没做我不理解为什么还二次扣款而且说餐
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