黑猫消费者服务平台
自动完成
06-23 18:58:12
距离商家申请完成投诉已经5个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
申请原因：最终解决方案
解决方案：您好，我们已于6月18日与您电话进行沟通，无法满足您的诉求，感谢您的关注和支持
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
您好，我们很重视您的反馈，我们将会尽快安排专人为您处理，请保持电话畅通~
黑猫消费者服务平台
商家处理中
06-13 10:43:10
已分配商家 华为终端客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
06-13 10:43:10
正义喵
于黑猫投诉平台发起
06-13 09:37:16
4月22号在武汉华为实体店购买新上市，华为p70手机，才购买一个月频繁死机，手机异常发热，送到华为售后检测硬件故障，需要更换主板，6月5号，我在华为售后要求更换新机，其售后表示，只有15天以内可以退换。我这个已经超过了15天，只能维修，当时手机我是9438元买的，在15天之内就有出现过死机的情况，当时以为是手机软件的问题，没有第一时间送去检修，直到后面频繁多次出现死机，才送到检修中心，当时已经错过了15天，华为售后拒绝我的换机要求。我频繁在华为店铺，华为售后还有华为客服之间投诉和沟通，已经心力憔悴。
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