系统公告:

郑重声明：任何以黑猫投诉为名收取钱财的行为都是诈骗查看更多>

黑猫投诉平台治理公告（2025年3月）查看更多>

针对冒充黑猫投诉平台及合作方进行诈骗活动的公告查看更多>

黑猫平台常见Q&A 查看更多>

郑重声明：任何以黑猫投诉为名收取钱财的行为都是诈骗查看更多>

黑猫投诉平台治理公告（2025年3月）查看更多>

热点追踪

曝光台博主曝光地勤人员粗鲁对待老年乘客：全程像泄火！机场发声

杭州日报 2025.04.15 10:02
曝光台问界回应展车碰撞事故，AEB功能再引关注

第一财经 2025.04.15 09:40
曝光台淘宝“低价洋酒”调查：有卖家称“口感接近正品的85%-90%”

WBO烈酒商业团队 2025.04.15 09:37

集体投诉命运之约团货期长质量差，拼团呀审核不严
集体投诉玩家权益受损，投诉网易雷火科技

最热投诉最新投诉已回复已完成

处理中

洞察喵2025-04-15 于黑猫投诉平台发起

中国黄金发错货

4.14 号收到的黄金发错货，过几天我妈妈生日来不及退换，现在索要赔偿

[投诉对象]中国黄金ChinaGold
[投诉要求]赔偿,改善服务

处理中

洞察喵2025-04-14 于黑猫投诉平台发起

没发货为什么居然之家不退款啊啊啊啊

2025年3月29日，我在武汉汉口居然之家舒达床垫店购买了一张价值14534元的床垫。当时商家承诺“买贵退差价”，但我在第二天发现其他店铺同款床垫仅需13000元，于是要求商家履行“买贵退差价”的承诺。然而，商家却要求我出具经销商报价单，而如今经销商为了避免乱价，通常只提供口头或线下报价，根本无法提供书面报价单，这使...

[投诉对象]居然之家
[投诉要求]快速处理,退货退款

处理中

勇敢喵2025-04-15 于黑猫投诉平台发起

Apple平板电脑账户在毫不知情的情况下自动扣费

账户里面突然出现了一个订阅项目Unlock VIP Feature从4月1日开始每周自动从我的微信银行卡里面扣费，每周48元，已经扣了三次。我没有订阅这个东西，也不清楚是干嘛用的，申请退款打不开，电话打不通，我现在申请投诉并退回已扣全部费用。

[投诉对象]Apple支持
[投诉要求]退款

处理中

友爱喵2025-04-15 于黑猫投诉平台发起

货不对板，购买的是网红同款与实物完全不符合

4.2购买的一款网红同造型孟加拉榕收到之后发现货不对板，找到卖家协商要求退款，商家不给处理，完全不是一个品种不是一个款

[投诉对象]阿里客服
[投诉要求]赔偿

处理中

洞察喵2025-04-14 于黑猫投诉平台发起

中国黄金霸王条款、诱导消费，欺骗学生

关于绍兴市东街57号国金大悦城-1楼柯桥中星珠宝商行消费维权投诉 2025年4月11日晚8点左右，我作为一名学生，在绍兴市越城区大悦城的中国黄金店内遭遇了一系列欺诈诱导消费行为，希望相关部门能帮助我维护合法权益，实现全额退款。进店后，我选购了足金吊坠、项链和戒指，共计花费4680元，经事后查询总重仅3.46g。购买...

[投诉对象]中国黄金ChinaGold
[投诉要求]退款,道歉,作出处罚

已回复

机灵喵2025-04-13 于黑猫投诉平台发起

京东及第三方严重影响生活，诉求解决

京东金融委托第三方违规催收并泄露隐私 2025年3月开始，京东金融委托宿迁市云瀚信息科技有限公司对进行违规催收，打电话恐吓威胁，短信威胁，联系京东金融客服不管成不排除上门催收，回联系家人朋友等手段，对我的个人心理身体产生了巨大影响，致使我无法正常生活，并且未经过本人同意严重泄露个人隐私。要求停止暴力催...

[投诉对象]京东金融客服
[投诉要求]停止骚扰,停止暴力催收,屏蔽第三方联系人,保护个人隐私

已回复

勇敢喵2025-04-13 于黑猫投诉平台发起

暴力催收

本人于美团借钱平台有借贷业务往来，目前因资金原因，无法还款，美团在能联系到我本人的情况下，疯狂给我打电话骚扰，发短信恐吓，还扬言恐吓要我的家人朋友都知道，态度十分恶劣，侵犯我个人隐私，影响我正常生活，使我精神受到影响，有轻生意向，现要求其停止骚扰并且受到处罚，并且免除利息和罚金

[投诉对象]美团客服小美
[投诉要求]停止骚扰,处罚,撤销征信问题,调整利率,道歉赔偿/解释

处理中

正义喵2025-04-14 于黑猫投诉平台发起

老金磨方桑葚五黑茶中喝出苍蝇

我于2025年3月21日在淘宝商家老金磨方店铺购买3包五黑桑葚茶，于4月14日早上泡茶时发现茶汤中有一只带着翅膀的绿色苍蝇，侵害了我的消费者权益，我要求商家按照食品安全法赔偿1000元。

[投诉对象]阿里客服
[投诉要求]退货退款,赔偿

处理中

友爱喵2025-04-14 于黑猫投诉平台发起

商家发错货不退款还拒收

卖家发错货，买的是长裤发来的是短裙，退货不给退款还拒收，再次申通退款也被拒绝，吊牌和标签都是他家的，商家给不了任何不发错的证据，快递重量我都帮他查了，明显发错货了

[投诉对象]阿里客服
[投诉要求]退货退款

处理中

洞察喵2025-04-14 于黑猫投诉平台发起

苹果应用商城自动续费

去年十月份苹果商城购买爱奇艺会员到期后，不知情的情况下到期又自动扣费两次，一直没有使用过。希望这两次退款，不要在自动续费，平板都坏了打不开也操作不了

[投诉对象]Apple支持
[投诉要求]退货退款

处理中

正义喵2025-04-13 于黑猫投诉平台发起

苹果商店扣费不知情，退款遭拒

我于2025年3月底发现我的苹果appstore账单中多了一项我从来不知道的扣费，一个叫做“安全清理王”的软件，经自查，我的所有苹果设备上根本没有这个app，而这个app每周以68元的高额费用通过我的免密支付一直在自动扣款，我大为震惊，一个我手机上根本没有的软件，却一直在偷我的钱，经查，已经扣了我4次，每次都是68元，还...

[投诉对象]Apple支持
[投诉要求]退货退款

已回复

机灵喵2025-04-13 于黑猫投诉平台发起

要求全额退款遭拒来投诉

2025年4月9日我在抖音云南露天花香蓝莓基地的直播间购买了该直播间所售卖的商家松山盛天商行的蓝莓，该商家11号发货，13号到货我一小时内取到手中，打开发现蓝莓不仅没有直播间所展示的蓝莓个头大，新鲜而且一盒蓝莓中有99%的蓝莓都软了，另外有一半的蓝莓坏掉了，表皮裂开或是蔫了，我打开了所有的12盒发现全都是这种情...

[投诉对象]抖音电商售后官方客服
[投诉要求]退货退款,赔偿,改善服务,道歉

已回复

正义喵2025-04-14 于黑猫投诉平台发起

大麦网不履行规定，侵害消费者权益

我于2025年4月8日在大麦手机app购买了5月25日郑秀文澳门演唱会门票5张，价值共计7458元(5张＊1488元)，本来5个人一起去的，现在由于本人工作调动原因实在无法观演，其他姐妹也不愿意一起了。我发誓我不是黄牛，不懂抢票后不得退款这回事，购买了以后才知道不可以退票。才立马分别于购票当日和4月10日多次与平台客服沟通...