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热点追踪

曝光台24日买到25日生产的蛋糕？店长回应“早产儿”蛋糕已下架销毁

映象网 2025.03.27 09:46
曝光台珍爱网多家线下门店关闭？董事长肖遂宁：是在进行调整，过程中部分外包合作商选择离开

每日经济新闻 2025.03.26 09:33
曝光台灰中介的“黑户生意”：汽车融租诈骗地下产业链被曝光

21世纪经济报道 2025.03.26 09:50

集体投诉命运之约团货期长质量差，拼团呀审核不严
集体投诉玩家权益受损，投诉网易雷火科技

最热投诉最新投诉已回复已完成

处理中

正义喵2025-03-27 于黑猫投诉平台发起

多次维修仍故障

2024.7.24买显卡3000买回来一直没问题。2025年2月3号，系统更新最新驱动，电脑开始闪屏并崩坏。2月5号寄回商家质保，质保15天回来2月21号回来，商品回来后7天开始黑屏死机，3月13号晚上又开始显示驱动不兼容，并闪屏。我认为显卡是瑕疵品，要求换新被拒绝。

[投诉对象]阿里客服
[投诉要求]退货退款

处理中

机灵喵2025-03-27 于黑猫投诉平台发起

中国黄金隐瞒克重，拒绝告知克重，不给吊牌，未开发票，质保单信息不全，要求退货退款

您好，在2025年3月26号在湖南省岳阳市岳阳楼区大润发店中国黄金店铺买了一枚戒指，导购引领去一口价柜台挑选，一口价也是有标签上标有明确克重的，导购故意隐瞒只介绍这是一口价商品，事后把吊牌剪短回收，未开发票我有权怀疑商家偷税漏税，更没有跟顾客核对条码信息等，并在唯一给我凭证质保单上故意把克重一栏空白不填...

[投诉对象]中国黄金ChinaGold
[投诉要求]退货退款

已回复

勇敢喵2025-03-27 于黑猫投诉平台发起

先科变国爱音响，商家无良。京东平台客服不作为

我于2025年3月20日在京东平台购买了一个标题为先科广场舞拉杆音响，3月22日收到货，到货后并不是我看的先科品牌的，货品为国爱品牌的音响，该商家售假，货不对板，侵害了我的个人利益，我的诉求是仅退款加赔偿，

[投诉对象]京东客服
[投诉要求]赔偿

处理中

正义喵2025-03-26 于黑猫投诉平台发起

淘宝淘工厂售卖非标电线

我于2025年1月10日购买淘宝的天天特卖工的2.5平方国标电线，3.15晚会曝光电线乱像后，我对所购买的电线实测后发现离国标线差距甚远，要求更换，淘宝官方客服表示订单已超过30天无法处理。诉求：更换合格产品，并且书面承诺因已售卖的非标线产品导致火灾等事故需承担法律责任。

[投诉对象]阿里客服
[投诉要求]赔偿,作出处罚,道歉,下架产品,换成国标合格品

处理中

正义喵2025-03-26 于黑猫投诉平台发起

淘宝随意更改88会员权益

1⃣ 退货包运费权益无法使用本人去年开通了某宝88VIP会员，平台按月自动扣款续费。开通时平台承诺会员权益为：享有无限退货包运费权益（退货运费由平台自动抵扣，无需用户支付，没有额度限制）。 3月11日，发现有几个订单退货后系统提示需要个人支付运费，咨询客服回复称平台自2月18日修改了权益规则，会员每月只能享...

[投诉对象]阿里客服
[投诉要求]履行权益

已回复

友爱喵2025-03-26 于黑猫投诉平台发起

网易严选椅子致人颅脑损伤无售后

我于24年5月在淘宝网易严选旗舰店购买s9pro人体工学椅，25年3月23日正常使用时发生椅子整体后仰导致我摔伤发生颅脑损伤。购买时购买页面及详情页并未告知在瓷砖地使用有风险，在我提出退货退款诉求后客服以瓷砖滑、超出售后时间等为由多次驳回退货退款申请，拒不承认产品设计问题，且仅给我打了一次电话未接通后就留言多...

[投诉对象]网易严选
[投诉要求]退货退款,赔偿,赔付诊疗费用

处理中

洞察喵2025-03-26 于黑猫投诉平台发起

海航旗下首航JD5796 机票退款扣费50%

我于2025.3.26，8：36下单在去哪了旅行网，订购了四张济南遥墙往海口的机票，订完之后发现个人原因无法出行，所以退款，结果显示退款扣除50%，完全不合理啊，3.26订购的4.12的机票，还有17天，订完之后半小时内我找到客服退款，就要扣一半，这是什么理论，耽误了航空公司什么事了，17天内就没人买这个票了吗？所以希望能...

[投诉对象]首都航空
[投诉要求]退费

处理中

正义喵2025-03-26 于黑猫投诉平台发起

当天退费手续费过高，客服态度极差

我于2025年3月25日20:05分在携程上购买了两张5月11日从成都飞往南通，在昆明中转的机票，后来发现看错时间了，想要退票，发现需要收取1100元的手续费，我机票才买了1650元！！！！我觉得这个非常的不合理，于是我于3月25日22:16分拨打了携程的客服电话，客服给我反馈是航空公司的原因，所以我于23:12分拨打了昆明航空公...

[投诉对象]昆明航空公司
[投诉要求]快速处理,退款,改善服务

已回复

洞察喵2025-03-26 于黑猫投诉平台发起

催收电话扰家人

我去年京东金条是借款8900元，已经还了7期，每一期都是按时还款，最近遇到困难，老人生病住院做手术，也确实没办法周转过来，所以逾期了，我也主动跟客服联系沟通，把我的情况解释清楚，客服表示可以协商，让我准备生病老人一些住院病例等资料，上传给客服专门发给我的网页进行审核，后来我主动联系客服又突然变卦说没有...

[投诉对象]京东金融客服
[投诉要求]停止骚扰

已回复

洞察喵2025-03-25 于黑猫投诉平台发起

美团三快小额贷款有限公司非法获取并且催收客户通讯录联系人，冒充司法人员进行催收

本人在2024年8月开始在美团借钱使用贷款8万元，后续由于收入降低和不稳定，出现了逾期情况，期间积极和美团工作人员沟通，并且每月进行还款，目前欠款本金还有5.1万，在2025年3月24日晚上19点50分，美团催收人员在下午跟本人还在沟通的情况下，用两个私人手机号码，对预留联系人和非预留联系人进行群发欠款信息，（不清...